Условия и процедуры возврата товара определяются законодательством Украины. Покупатель имеет право вернуть или обменять мебель надлежащего качества на аналогичную, если она не отвечает ее ожиданиям по цвету, размеру, форме или по другим причинам не может быть использована по назначению.
Обмен или возврат товара возможен в течение 14 дней с момента покупки, не принимая во внимание день приобретения. Товар должен быть в первоначальном состоянии, без следов использования (сборки или монтажа), сохраненной оригинальной упаковкой и товарным чеком (квитанцией).
Денежное возмещение производится в течение 10 дней с момента получения возвращенного товара.